Masz pytania? Jesteśmy tutaj, aby pomóc.
Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień, dostawy, zwrotów i płatności w sklepie Sina Moda.
Oferujemy darmową standardową dostawę na terenie Polski dla wszystkich zamówień.
Dostawa trwa zazwyczaj 8–13 dni roboczych, w zależności od lokalizacji oraz partnera logistycznego.
Klient ma prawo do zwrotu lub wymiany produktu w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta drogą e-mailową.
Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że zwrot dotyczy produktu wadliwego lub błędnie wysłanego.
Tak. Po wysłaniu zamówienia Klient otrzymuje numer śledzenia umożliwiający sprawdzenie statusu przesyłki.
Aktualna dostępność widoczna jest na stronie produktu. Jeśli produkt można dodać do koszyka, oznacza to, że jest dostępny.
Tak. Stosujemy nowoczesne zabezpieczenia i szyfrowanie w celu ochrony danych płatniczych.
Zamówienie można anulować w ciągu 2 godzin od momentu jego złożenia, pod warunkiem że nie zostało jeszcze przetworzone. W celu anulowania zamówienia prosimy o niezwłoczny kontakt z obsługą klienta.
Prosimy o niezwłoczny kontakt z obsługą klienta oraz przesłanie opisu i zdjęć problemu. Zapewnimy odpowiednie rozwiązanie.
Dbamy o jakość oferowanych produktów. W przypadku problemów prosimy o kontakt z obsługą klienta.
Okresowo organizujemy promocje i oferty specjalne. Zachęcamy do śledzenia naszej strony, aby być na bieżąco.
Nie. Sina Moda działa wyłącznie jako sklep internetowy.
Obecnie nie oferujemy pakowania prezentowego ani kart podarunkowych.
Czy masz jeszcze jakieś pytania?
Dane kontaktowe
E-mail: info@sinamoda.com
Telefon: +48 732 097 910
Obsługa klienta – godziny otwarcia
Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 18:00 (GMT+1)
Sobota – Niedziela: 09:00 – 15:00 (GMT+1)
Odpowiadamy na wiadomości zazwyczaj w ciągu 24 godzin.
